Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Mess Express collecte, utilise, protège et traite les données personnelles de ses utilisateurs. En accédant à notre site ou en utilisant nos services, vous acceptez les pratiques détaillées ci-après, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Données personnelles collectées

Mess Express peut collecter les données suivantes :
– Nom et prénom
– Adresse e-mail
– Numéro de téléphone
– Nom de l’entreprise
– Informations liées à une demande de devis
– Données techniques (adresse IP, navigateur, pages consultées)

Ces données sont collectées uniquement lorsque :
– vous remplissez un formulaire de contact,
– vous demandez un devis,
– vous nous contactez par e-mail ou par téléphone,
– vous naviguez sur notre site.

3. Finalités de la collecte

Les données collectées sont utilisées pour :
– répondre à vos demandes,
– fournir et exécuter les prestations de transport,
– établir et envoyer des devis,
– améliorer notre service client,
– garantir la sécurité du site,
– respecter nos obligations légales.

Mess Express ne vend ni ne partage vos informations avec des tiers à des fins commerciales.

4. Base légale du traitement

Voici une reformulation claire et mieux structurée :

Conformément au RGPD, le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :
– votre consentement (formulaire de contact),
– l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (demandes de transport, devis),
– le respect d’obligations légales,
– notre intérêt légitime (sécurisation du site, amélioration de nos services).

5. Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées :
– pendant le temps nécessaire au traitement de votre demande,
– durant toute la période de notre relation professionnelle,
– jusqu’à trois ans pour les données commerciales inactives,
– conformément aux durées prévues par les obligations légales et comptables.

Une fois ces délais écoulés, vos données sont supprimées ou anonymisées.

6. Partage des données

Voici une reformulation plus claire et professionnelle :

Mess Express peut partager certaines informations uniquement avec :
– le personnel interne habilité,
– des prestataires techniques (hébergement, sécurité),
– des partenaires contractuels indispensables à l’exécution du service.

Tous nos partenaires s’engagent à respecter le RGPD.
Aucune donnée n’est transmise à des tiers non autorisés.

7. Sécurité des données

MessExpress met en place des mesures de sécurité adaptées : Protection du site (SSL, pare-feu) Accès restreint aux données Protocoles internes de confidentialité Nous prenons toutes les mesures nécessaires pour empêcher perte, vol, divulgation ou accès non autorisé à vos données.

8. Vos droits (RGPD)

Vous disposez des droits suivants : Droit d’accès Droit de rectification Droit à l’effacement Droit d’opposition Droit à la limitation du traitement Droit à la portabilité Droit de retirer votre consentement à tout moment Pour exercer vos droits : 📧 services@messexpress.fr

9. Cookies et traceurs

MessExpress utilise des cookies pour : Améliorer la navigation Analyser l’audience et les performances du site Sécuriser l’accès à certaines fonctionnalités Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur.

10. Hébergement des données

Le site MessExpress est hébergé sur des serveurs sécurisés situés en Europe, conformes aux exigences du RGPD.

11. Modifications de la Politique de confidentialité

MessExpress peut mettre à jour cette politique à tout moment. La date de révision la plus récente sera indiquée en bas de page. Dernière mise à jour : 2025

12. Contact

Pour toute question concernant la confidentialité ou vos données personnelles : 📧 services@messexpress.fr 📞 0787749489